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Very Group 全年销售额和利润均有所提升

在将集团客户数量提高了 7.6% 之后,Very Group 的全年销售额和利润也有所增加。

在截至 7 月 3 日的一年中,集团收入增长了 13%,达到创纪录的 23.2 亿英镑,而集团税前利润为 8170 万英镑,而去年同期为 4840 万英镑。

该集团拥有Very.co.uk和Littlewoods.com,表示收入增长是由于同期Very零售销售额增长了24.9%。

The Very Group 首席执行官 Henry Birch 表示:“我很高兴报告出色的集团业绩,包括创纪录的收入、持续的利润增长和强劲的现金流。

“无论是远程工作、教育和娱乐孩子、更新他们的家,还是只是想看起来和感觉良好,我们已经通过广泛的灵活支付产品为数百万家庭提供了他们需要的物品。

“我们这样做的同时,也在推动我们公司在运营和战略上向前发展,从持续的数字客户体验改进和开发我们的非常支付平台,到借助我们高度自动化的履行中心,延长次日交货截止时间。”

年内,Very的客户数目增加12.4%至382万,带动集团客户数目增加7.6%至482万。

它还将其人工智能驱动的聊天机器人非常助手从非常应用程序扩展到其网站,使其成为该集团最大的客户服务渠道。这与专注于为客户提供自助服务的在线工具相结合,帮助入站客户服务联系同比减少了近四分之一。

该集团还通过任命前 BBC 技术总监马特格雷斯特为首席信息官来加强其执行团队。此外,前 Fenwick 首席执行官 Robbie Feather 将于 2021 年底加入该公司担任零售董事总经理。

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