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XXL All Sports United使用Nedap iD Cloud优化全渠道战略

Nedap 是 RFID 解决方案的全球领导者,被快速增长的体育和户外零售商 XXL All Sports United 选中部署其 iD Cloud 平台。实施 RFID 的关键驱动力是提高库存准确性,从而为商店和电子商务带来高运营收益。活跃于挪威、瑞典、芬兰和奥地利的 XXL All Sports United 已在所有挪威商店部署了 iD Cloud,并将在 2022 年上半年结束前完成在其余 89 家大型商店的部署。该项目由Nedap 合作伙伴 Securitas。

XXL All Sports United 首席执行官 Pål Wibe 评论道:“我们很高兴看到我们在过去一年中的所有市场都取得了增长,现在由我们来保持并进一步加强这一地位。这一增长的主要贡献者之一是我们的电子商务战略。如果我们想保持领先地位,我们需要健康的库存和卓越的运营。RFID 是实现这一目标的关键技术。”

使用商店库存改善电子商务履行

在实施 RFID 之前,XXL All Sports United 的市场正常店内库存准确率为 75-85%。除了因没有合适的商品以及随后的负面客户体验而导致店内销售额下降之外,这还导致电子商务订单的履行效率低下。在某些情况下,商品必须来自多家商店才能将一份订单送到门外。

XXL All Sports United 的首席信息官 Espen Terland 评论道:“我们试图通过其他技术提供全渠道服务,例如点击取货。然而,这些都没有为我们提供我们真正需要的东西:一个事实,显示我们可用的所有库存。我们现在接近 100% 的准确率,这确实为我们建立了信任我们的库存水平、数字化我们的商店库存、在线展示以及通过在他们需要时向他们提供他们想要的商品来优化我们的客户体验的基础。”

各国进入封锁状态的动态凸显了总库存可见性的重要性。通过这种方式,XXL All Sports United 能够以更详细的方式补充商店库存,而且还可以利用商店库存来完成电子商务订单并提供全渠道服务。Espen Terland 说:“通过这种方式,我们可以根据健康的利润率优化客户体验”。

店内福利

商店里有 70 000 到 100 000 件商品,补货过程过去需要几个小时。漫长的补货流程增加了缺货的风险。XXL All Sports United 的 CIO Espen Terland:“基于 RFID 数据,商店员工现在能够在他们的移动设备上快速查找他们需要补充的物品。这确保我们始终有合适的物品可用。通过限制补货时间,我们现在可以花更多时间帮助顾客。”

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