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维珍酒店最新移动应用创新中的无现金小费和安全身份验证

维珍集团创始人理查德布兰森爵士不断发展的生活方式酒店品牌维珍酒店宣布其移动应用程序露西的最新更新,该应用程序现在提供更多非接触式功能供客人使用智能手机,包括安全身份验证和无现金小费功能。更新后的应用程序,该酒店在2015年推出,一个人的“贴身舒适助理,”滚出今天在京酒店纳什维尔,达拉斯,芝加哥,和最近开业的拉斯维加斯与维珍酒店新奥尔良即将在今年夏天。

通过加入维珍酒店的忠诚度和偏好计划The Know,客人可以使用最新版本的 Lucy 及其令人兴奋的新功能,包括抵达前身份验证、无现金支付能力和扩展的房间控制。通过与 The Know 计划的整合,Lucy 现在可以在一个人的忠诚度档案和预订平台之间无缝连接,从而创造个性化和简化的客户体验。

“Know 计划因其对个性化以及惊喜和愉悦产品的关注而继续受到我们客人的欢迎,”首席营销官Doug Carrillo 表示。“通过我们的应用程序 Lucy 的独家使用,Know 会员现在可以在维珍酒店获得非凡的体验。”

Lucy 的安全身份验证允许客人安全登记入住并将其设备用作移动钥匙。Virgin Hotels 具有内置的新功能和多项保护措施,可验证个人凭据,确保为所有人提供更安全的体验。

随着大多数酒店提供新的无现金小费功能,露西现在为客人提供一种安全、简单和非接触式的方式来向酒店员工提供小费。寻找单身人士或完全放弃小费的日子已经一去不复返了。现在,客人可以在入住期间简单地使用移动应用程序以数字方式向客房部、门铃和代客提供小费。

此外,露西通过扩展的室内照明设置变得更加情绪化,包括“点亮”、“变得舒适”和“进入心情”。只需按一下按钮,客人就可以在他们的房间内设置场景并通过手掌控制灯光。这些新功能加入了该应用程序的现有功能,包括移动钥匙功能、恒温器和电视遥控器,以及在酒店的任何地方订购客房服务的功能。

“在‘​​无接触一切’的时代,我们必须继续优先考虑客人的安全和保障。有了这些新功能,露西不仅提供了额外的便利,而且让我们的客人在旅行时更加安心,”信息技术副总裁Denise Walker表示。“维珍酒店始终将宾客体验放在首位,我们很高兴推出这些扩展功能,并为我们的宾客打造更优雅的整体用户体验。”

Lucy 将保留其原有功能,包括预订住宿、提供当地推荐、订购客房服务、发起服务请求、实时分享反馈以及提供对个别酒店事件、新闻和节目的最新了解.Lucy 应用程序的用户还可以访问 Apple Music 并进入他们的播放列表,在酒店健身中心使用 Fitbod 支持的自定义程序锻炼,以及购买酒店礼品卡。

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