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乐购开设新的免结账商店GetGo

乐购今天(10 月 19 日星期二)在伦敦市中心开设了第一家免结账商店,让客户有机会在不扫描产品或使用结账的情况下购物和付款。这个新的商店试用GetGo为客户提供相同的 Tesco 产品和无缝的购物体验。

在 Tesco Express High Holborn 推出这项技术之前,Tesco Express High Holborn 于 2019 年在 Welwyn Garden City 的同事商店进行了成功试验。Tesco Express High Holborn 自 2018 年首次开业以来一直是一家无现金商店。

我们领先的技术意味着使用 Tesco.com 应用程序的客户将能够在我们的商店办理登机手续,拿起他们需要的杂货,然后直接走出去而无需去结账。相机和重量传感器的组合将确定客户拿起了什么,并在他们离开商店时直接通过应用程序向他们收取产品费用。Tesco 与 Trigo 合作开设了这家商店。

店内会有一个专供限龄产品的专区,还有一个单独的出口,同事们会在那里手动检查身份验证。

作为Tesco 推出的第一家公共GetGo商店,这项新技术将为顾客创造更加便利的购物体验,为那些想在回家的路上去取东西吃午饭或吃晚饭的人节省时间。

Tesco Convenience 的董事总经理 Kevin Tindall 说:“这对 Tesco 来说是一个非常激动人心的时刻,因为我们与客户一起推出了 GetGo。我们一直在寻找改善购物体验的方法,我们最新的创新为旅途中的客户提供无缝结账,帮助他们节省更多时间。这目前只是单店试用,但我们期待看到客户的反应。”

Infosys 咨询公司的零售合伙人 Sachin Jangam 表示:“走出去商店是我们已经在零售业中看到的变化的自然进程。商店已经从所有配备人员的收银台转变为自助结账,最近,在旅途中进行扫描。考虑到迄今为止这种演变的阶段,很明显,“走出去”将是未来。

“随着今天晚些时候 Tesco 开设第一家免结账商店,似乎四大巨头正在引领向‘直接走出去’模式的转变。这并不奇怪,因为他们有能力进行重大技术投资,而且商店形式也很纯粹货架上的尺寸和整体产品密度。然而,这种模式更适合四大旗下的高街便利店,而不是他们的大型超市。

“目前,主要客户仍然是好奇的购物者和游客。考虑到产品范围的减少、高昂的租赁成本以及需要大量的技术投资,商店运营的整体经济性仍然存在问题。在我们开始看到大规模推出之前,“走出去”可能会在接下来的几年内处于试用期。除了技术,领导者在为这项创新投入资金之前,将密切关注商店的盈利能力。”

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