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数以百计的“最终工资”养老金转移延迟推动投诉激增

根据监管机构的年度报告,延迟的养老金转移推动了对金融公司投诉的激增。

根据金融监察专员服务(Fos)年度报告,共有798起关于最终工资抚恤金转移的投诉,比去年增加了44%。养老金转移价值通常具有有限的保质期,因此延迟可能使储蓄成本增加数千。

该转让的数量自2015年已经蓬勃发展时,前财政大臣奥斯本的养老金自由解锁退休储蓄对于那些55岁以上。

数据还显示,有3,811起关于“自营个人养老金”的投诉,去年增加了86%,这是大多数转移的自然之家。其中大部分与供应商对潜在投资的审查量有关。

近年来,在将储蓄者的资金投入可疑的投资(包括不受管制的房地产计划)之后,几家公司倒闭了。其中许多案件受到法院的持续行动。

Fos再次收到关于错误销售“支付保护保险”(PPI)的投诉数量最多,紧随其后的是发薪日贷款人,而关于银行转账诈骗的投诉则增加了40%。

Fos首席执行官Caroline Wayman 在接受Telegraph Money采访时表示,金融服务行业仍需要采取更多措施来保护消费者。

“我认为这是一个非常复杂的图景,仍有一些领域我们需要看到改进,”她说。“从根本上说,人们正在借钱,他们负担不起还钱,这还不够好。”

Wayman女士表示,银行转账欺诈是一种越来越令人担忧的问题,消费者被欺骗向他们认为是值得信赖的罪犯汇款,这是一种日益严重的问题,欺诈者使用更复杂的方法来欺骗受害者。

“我们看到的诈骗类型正在快速发展,我们越来越多地将社会工程作为其中的一部分,”她说。

去年,这种欺诈行为损失了3.54亿英镑,仅向客户返还了8100万英镑。将于5月底推出银行业务守则,这将使无辜的受害者收回他们的钱。TSB还承诺退还每一位受害者。

韦曼女士说这项工作很受欢迎,但不应被视为结束。

“总有更多可以而且需要做的事情,”她补充说。“我们当然看到银行过快说某人严重疏忽的情况。欺诈者将继续发展他们的技术,因此每个人的任务就是跟上它。“

消费者集团Which?的Gareth Shaw说,如果代码“最终通过为客户提供更好的保护来终止这种恶化的犯罪”,那么该代码只能被认为是成功的。

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